从进口商到全方位服务商,进口葡萄酒巨头主动求变,背后有何深意?

葡萄酒经销商内参
酒业家团队  •  2018-04-09   原创
扎根中国市场二十二载,ASC精品酒业已在中国进口葡萄酒行业占据重要一极,是名副其实的领军企业。



文丨酒业家记者 杨澜

万象更新锦绣春。

在消费升级背景下,进口葡萄酒市场迎来了新一轮的回暖,市场对精品葡萄酒的需求也有明显的增长。毫无疑问的是,作为中国市场上排名第一的葡萄酒进口商、全国最大的精品葡萄酒商,ASC精品酒业迎来了新的发展契机。

在此背景下,ASC精品酒业表示,将由进口商转型为全方位服务商,不遗余力地为客户提供最高品质的服务。具体而言,ASC将如何谋变?背后有何深意?就上述话题,酒业家·葡萄酒市场内参对ASC精品酒业首席执行总裁涩谷善彦进行了专访。  

二十二载

扎根中国市场二十二载,ASC精品酒业已在中国进口葡萄酒行业占据重要一极,是名副其实的领军企业。

二十多年来,ASC精品酒业砥砺前行,有顺风逆浪的体验,有成功的欢乐喜悦,也有许多激动人心的时刻。谈到ASC的关键年份和关键举措,涩谷善彦认为,1996年是公司的第一个关键年份,这一年,中国葡萄酒市场还在萌芽初期,此时创立公司并引入国外名庄酒销售是极具挑战性的;2010年则是公司另一个关键年份,这一年,ASC被国际酒业巨头三得利集团收购,获得新资金的同时,ASC得到了DBR拉菲、罗兰百悦等世界知名品牌在中国的独家代理权,进一步满足了经销商、批发商对品牌的需求。也是这个时候,ASC开始通过经销商开展全国业务。

涩谷善彦表示,ASC精品酒业的产品优势和专业性尤为显著,产品货源、物流服务、葡萄酒文化传播在业内有口皆碑,正因如此,ASC赢得了经销商合作伙伴、消费者的信任。“可以说,他们看到ASC的logo,便会自然地与高品质的产品与服务联系在一起。”

涩谷善彦谈到,除了品质和服务,ASC也满足了客户规模化的需求。“产品没有量是不能持续发展的,我们代理的很多高端精品葡萄酒品牌都有商业品牌系列,它们传承了高端精品葡萄酒品质要求,价格更为亲民,量也能得到保证。”中国海关数据显示,近十余年来,ASC精品酒业的进口量在葡萄酒进口企业中稳居第一。  

行业之变

一切都在改变,唯有变化不变,进口葡萄酒市场亦是如此。

根据中国海关数据,2013-2017年,中国进口葡萄酒总量由3.77亿升增长到7.46亿升,五年翻了一番。值得注意的是,2017年进口葡萄酒总额达27.89亿美元,以17.95%的增幅首超进口量增幅。

涩谷善彦认为,上述现象应归功于各方面因素的全面升级。消费者可支配收入不断提升是促进消费的前提;电商的发展,线上线下平台的融和使经销渠道更为成熟、多元,让葡萄酒消费更为便捷;消费者对葡萄酒认知的提高,对精品葡萄酒的需求增大,从而出现了消费升级;85、90后消费群体的成长也为葡萄酒行业的长足发展打下了扎实的基础。

受到市场变化的启发,进口葡萄酒正在迎来新的春天,为适应市场的发展和葡萄酒消费结构的升级,ASC也进行了积极的调整。记者注意到,近一年来,ASC进一步优化了组织架构和公司所代理的产品阵容,御兰堡、怡园、尚荻世家酒庄、小龙战舰等知名品牌相继投入ASC的怀抱。上述举措也巩固了ASC的竞争优势,加快了其全国战略性业务的步伐。  

巨头之变

现在看来,ASC近年来的一系列的调整都为今日的转型埋下了伏笔。如今,ASC将进入第三个阶段:全方位服务商。

涩谷善彦谈到,如今,葡萄酒入门门槛很低。“可以说,2017年,有一千家公司进入进口葡萄酒行业,也有一千家公司离场,这中间就存在很多不稳定的因素,导致行业整体的服务水平下滑,继而给消费市场带来困惑。”

因此,ASC倍加注重客户的体验。“以客户为本,想客户所想,才能使公司取得真正的成功。”涩谷善彦表示,我们相信无论市场、渠道、消费趋势如何变化,对于一家精品葡萄酒公司而言,提供优质的服务是可持续发展的至关重要的因素,这是我们二十多年来持守的不变真理。无论是日常的销售活动、还是为客户提供葡萄酒知识传授、或是高效专业的物流管理,我们将不遗余力地为客户提供最高品质的服务,未来还将主动推进线上线下的自然融合,为优选地区客户提供客制化,独家产品,不断自我革新,为客户和消费者带来更优质的服务与产品。  

稳健前行

作为进口葡萄酒巨头,ASC的一举一动都牵动着行业的关注。那么,除了行业尤为明显的回暖之势外,ASC转变为全方位服务商的背后又有哪些深意呢?

不难发现,无论是哪一举措,ASC指向的都是更为稳健的发展。涩谷善彦谈到,自己对ASC的要求很高,但并不是指销量或销售额。“我看中的是长期发展,现在做的工作都是为后续的长期发展奠定基础。”

涩谷善彦的标准有三,一是公司及员工的稳定性,二是品牌的稳定性,三是高品质的服务。他表示,中国公司文化和日本不一样,日本员工在一家公司工作可以达到三十年甚至更多,而中国员工流动性比较强,因此,他希望员工可以和公司一起长久共事,共同发展;作为品牌代理商,品牌的稳定性也非常重要,现有品牌和公司的整体发展方向及策略非常相符,因此,未来的一年可能在品牌方面没有过多的调整,将对现有品牌进行精耕细作;此外,高品质的服务也至关重要,随着市场和需求的变化,公司在不同时期都为客户提供了满意优质的服务,为此公司也进行了内部的提升。

可以预见的是,基于这样的步伐,基于品质与服务的双引擎,ASC将迎来更为稳健的发展。

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